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注意!合肥的这家假“苹果售后”还在坑人!


来源:凤凰网安徽综合

在合肥,关于假“苹果售后”坑害消费者的事情,我们已经报道过很多次了。 节目曝光后,市场监管部门也对这些假售后,进行了打击。

原标题:第一探访:合肥的这家假“苹果售后”还在坑人!

在合肥,关于假“苹果售后”坑害消费者的事情,已经报道过很多次了。节目曝光后,市场监管部门也对这些假售后,进行了打击。但在暴利之下,很多假售后,仍在行骗。最近,合肥市民徐女士跟我们反映,她也被“假售后”坑了。

合肥市蜀山区市场监督管理局稽查大队一中队中队长左运:我们从他一楼的指示牌,以及到他室内的装饰,以及他的灯箱这一块,都能看到他苹果的苹果的商标以及相关的信息,会让消费者误以为这是个正规的维修服务中心。

10月25号,合肥市民徐女士告诉记者,她投诉的,就是去年我们曝光过的,合肥之心城环球中心A座3107室那家门店。徐女士说,前段时间她的苹果手机屏给不小心摔坏了,于是她便在百度上搜索“苹果官方售后网点查询”,搜索的结果中,有一个显示是“合肥苹果手机维修点查询,苹果售后网点,合肥苹果维修服务中心”,点进去之后,显示的网页上留的地址,正是合肥之心城环球中心A座3107室,上面还写着“合肥Apple售后维修服务中心提供预约服务”。

徐女士查询后,直接拨打了上面的400客服电话,对方接完电话以后,就给徐女士安排了预约。

收到预约成功的短信后,徐女士在10月21号,来到了这家门店。

在对方的忽悠下,徐女士花了2169元,换了一块手机屏幕。

换屏后,回到家里,徐女士发现除了屏幕使用点触不灵敏,换上的屏,在苹果的软件上还不能被识别。

徐女士的手机,是苹果X,除了查不到序列号,还没有“原彩显示”。

10月25号上午,记者再次来到了合肥之心城环球中心A座。在徐女士投诉的位于这栋楼31楼的3107室,记者发现虽然服务台后墙上,已经从“苹果维修服务中心”变成了“客户维修服务中心”,但进户门的玻璃上,依然贴着“苹果维修服务”的广告条。

对方也确认,徐女士的手机,是他们维修的。对于徐女士手机出现的问题,对方也给出了解决办法。

事发后,徐女士将这家门店,投诉到了合肥市蜀山区市场监督管理局三里庵所。

10月25号,记者从合肥市蜀山区市场监督管理局三里庵所了解到,早在今年9月17号,合肥市蜀山区市场监督管理局,就已经对位于合肥之心城环球中心A座3107室的这家企业,下达了行政处罚决定书。

在行政处罚决定书上,记者看到,涉事的企业名叫合肥市百帮意诚手机维修有限公司。今年8月,合肥市蜀山区市场监督管理局三里庵所陆续接到7名消费者投诉举报,均声称在网上查询苹果官方维修客服电话,百度搜索后,到这家企业进行维修被骗。

执法人员表示这家企业,在与苹果公司没有任何关联的情况下,采取在网上发布信息、发送短信等方式,引人误以为其为苹果公司授权维修店或者与苹果公司存在一定的关联,构成了实施引人误认为与他人存在特定联系的混淆行为,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》,执法部门,责令这家企业停止违法行为,并罚款人民币1万元。

对于被行政处罚过后,这家企业,仍然实施混淆行为,坑害消费者的行为,合肥市蜀山区市场监督管理局三里庵所的工作人员表示,他们将在进行调查后,向上级部门汇报,依法对这家企业,做出进一步处理。

读而思:

关于假“苹果售后”的问题,我们安徽经视从去年到现在,已经发了几十条报道了。包括探访现象、揭秘产业链、跟随执法检查,做的报道,可谓是足够多了。但面对这起最新的受害案例,在这里我们还是想多说几句:一,作为消费者,一定要擦亮眼,包括苹果手机在内的正规授权售后,在苹果官网上都可以查询到,作为消费者应具备起码的查询能力和防诈骗知识,不能总是迷信一些搜索引擎推送的维修门店。第二,对于被处罚后,仍然屡教不改的“假售后”,主管部门,应该给予严惩。第三,公众经常用到的搜索引擎,比如百度等互联网企业,应该切实肩负起自身的社会责任,加大清查力度,对于网上泛滥的“假售后”关键词搜索,应予以彻底清理。

(来源:AHTV经视1时间微信公众号,版权归原作者所有,如有侵权请联系删除)

[责任编辑:杨胜男]

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